고객에게 맞춤형 서비스를 제공하는 상담자가 되어
링티에 대해 최상의 경험을 제공한다!
링티 고객감동팀은 맞춤형 상담과 세심한 케어를 제공하여 고객님께서 언제든 편안하게 찾아주실 수 있도록 돕는 부서입니다.
총 5명의 전담 인력으로 구성된 저희 팀은 단순한 응대를 넘어, 고객과 함께하는 신뢰와 만족스러운 구매 여정을 만들어가고 있습니다.
주요 업무로는 판매처 'CS 관리'를 비롯해, 고객의 소리를 반영하여 서비스 개선을 추진하는 'CX 활동', 그리고 전화주문 고객의 등급 관리 및 재구매율 향상을 도모하는 'CRM 활동'이 있습니다. 이를 통해 고객과 지속적으로 소통을 강화하고, 보다 나은 브랜드 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
고객감동팀은 언제나 고객의 목소리에 귀 기울이며, 링티를 찾아주신 모든 고객님께 최상의 서비스 경험을 전해드리는 것을 목표로 하고 있습니다.